7人买34瓶茅台17瓶有问题?疯狂小杨哥卖的茅台到底几成真
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“对恶意抹黑我们的群体,我们将坚决维权到底”,疯狂小杨哥在近日发布的视频里说道,还表示特地准备了多品类茅台,进行直播带货。三只羊正持续卷入一起茅台售假风波,面对质疑,疯狂小杨哥表现出的态度强硬。
这让举报人张先生感到十分愤怒。他就是近期投诉三只羊茅台售假风波中的主人公。
2023年5月、6月,在疯狂小杨哥直播间推荐下,张先生在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒,经过第三方鉴定机构的初步检测,14瓶存在问题,其中13瓶有“拔头”迹象,有1瓶喷码和瓶帽均不符合正品特征,但经官方的“茅台打假办”鉴定,24瓶均为真。
不过在报道该事件的河南都市频道中,记者将购买的茅台包装材料,倒入另外的品牌酒,简单完善后,分别到湖北武汉、安徽合肥两地的“茅台打假办”鉴定,均鉴定为真。尽管茅台官方后又派专家对这瓶“茅台”重新鉴定为假,解释是当初鉴定员操作不细致、不严谨,但跨省两地的鉴定员均对简单制造的假酒得出一致结论,也让张先生对茅台打假办的鉴定结果感到难以信服。
在事件曝光发酵后,张先生对凤凰网《风暴眼》表示,不论是抖音平台、三只羊,还是茅台官方,都没有人再针对买到的“问题茅台”一事而联系过他,也没人再对他买到的疑为假茅台的酒再做鉴定。
值得注意的是,这并非个例。消费者陈立和张先生有同样的经历,2023年10月,他把三只羊、玖到家酒类专营店、抖音平台告上了法庭。陈立向凤凰网《风暴眼》提供的与抖音平台法务今年3月的聊天记录显示,对方提到“我们这边有很多起诉三只羊的案件”,但作为平台,他们也联系不上玖到家酒类专营店背后的“杭州玖到家贸易有限公司”,希望陈立撤诉抖音平台。
关于此次茅台售假风波,凤凰网《风暴眼》多次联系三只羊方,其中一名工作人员表示,公司已出了声明,小杨哥也发了视频回应,剩下的不知道需要怎么回应,提到需联系负责该项目的工作人员,而凤凰网《风暴眼》辗转联系其所说的工作人员,反复添加微信好友,未获得通过,同时,凤凰网《风暴眼》还向一名工作人员发送长短信说明来意和问题,截止至发稿前也未获得回应。
消费者陈立告诉凤凰网《风暴眼》,自己在三只羊直播间的推荐下,也直接在“玖到家酒类专营店”购买了3瓶茅台生肖酒,经第三方机构鉴定,有一瓶有拔头痕迹,但在当地茅台打假办却鉴定为真。和张先生只是冲着茅台来直播间不同,陈立平时喜欢刷短视频,经常看疯狂小杨哥的段子,这两年开始在小杨哥直播间下单购物,2023年6月30日,他想给孩子买一瓶兔茅作为纪念,先购买了一瓶,寄往第三方鉴定机构,鉴定为符合正品特征,又在7月18号下单买了两瓶,但这次鉴定,发现其中一瓶虎茅有“拔头”迹象。
谢智锋介绍,他们检测使用的仪器采用的是X-ray技术,原理是利用X射线通过物体表面,即时呈现X射线穿过物体后的影像,以此来实现鉴定,“就像我们去医院照X光一样”。茅台酒是陶瓷瓶和玻璃瓶罐装,但瓶盖是塑料材质,其中有4个“卡扣”卡在酒瓶凹槽里,这是不可逆的,因为原装出厂的茅台酒,瓶盖是一次成型的,卡扣不会变形,而“拔头”酒,通过种种方式将瓶盖拔开,卡扣就会出现不同程度的变形。在谢智锋看来,生肖茅台有“拔头”迹象的酒,大概率是假酒。但他也表示,“拔头”目的的确存在多种可能,除了造假,还有一种可能,的确有业内人士会拔开瓶盖,以品尝的方式来鉴定酒的真假。
这也是让陈立感到难以接受的原因。陈立强调,即便诉讼到最后,司法鉴别判定这种拔头的生肖茅台实为真酒,他也不认为三只羊没有责任,毕竟“消费者买酒可能要放10年、20年,如果酒的瓶盖拔过,谁知道做了什么?即便销售前告诉你是拔头品尝味道辨认了真假,也有人不会想买,何况在消费的人不知情的情况买回去,这也是在欺骗消费者”,陈立表示。
在河南都市频道的报道中,记者将购买的茅台包装材料,倒入另外的品牌酒,仅仅是简单完善后,分别在湖北武汉、安徽合肥两地的“茅台打假办”鉴定,均鉴定为真。尽管茅台官方后来又派出两名专家对这瓶“茅台”重新鉴定,判定为假,把之前出错的原因归结为当初两位鉴定员操作不细致、不严谨。但远在两省,位于不同地方的两位鉴定员均得出一致结论,或也并非偶然。
谢智锋十分理解茅台打假办的工作所承受的压力,他表示,很多人只要一造假茅台酒,首先就会找茅台打假办去试水一直在改进,其次是鉴定的人多,留给鉴定的时间有限,又没有针对性的仪器设施,只是用简单的一个手持放大镜去看,一些高超的造假手法容易看漏,特别是“打孔”和“拔头酒”。此外,还有十分重要的一点是,有些被鉴定为真的假酒,使用的就是从各种渠道获得的茅台真实原装包装材料,从外观根本看不出来。
在陈立看来,这的确是正常的质疑,这也是他希望找到更多与他有同样经历的消费者的原因,他也想让更多从三只羊直播间中买到问题茅台的消费者,意识到问题本身。现在,通过第三方检验测试的机构,7位消费者36瓶茅台酒里,有17瓶为有拔头痕迹,这样的数量下,若是说消费者集体串通掉包,第三方检验测试的机构恶意诋毁,并非没有真实概率,但随着参与人数变多,也某些特定的程度上能增加可信度。
现在,也有能确定的信息。在张先生维权过程中,三只羊此前合作的抖音店铺“玖到家酒类专营店”被退店,三只羊工作人员的说法为,“卖茅台酒需要授权资质才能售卖,它可能没有授权”,又表示“一开始有,可能是到期了没有续”,不论是哪种原因,都足够说明其合作的店铺资质存在问题。同时,即便最后鉴定为真酒,其所售的茅台酒有如此高频率的“拔头”迹象,这也是疯狂小杨哥有责任向消费者解释清楚的地方。
但这似乎都不是疯狂小杨哥关注的问题。他的回应也颇为硬气,发布声明表示,所售商品到目前从未发生过官方鉴定为假酒的案例,认为鉴定茅台酒应当在官方鉴定真伪,第三方机构不具有权威性和法效性。此外,疯狂小杨哥还在直播间中表示,“我们抓过好几个人,茅台卖出去,找专业技术人员把瓶盖给它拆了,里面灌上假的,然后再找我们退货”。
张先生说,最开始他在疯狂小杨哥直播间买茅台,就是冲着他那句“我卖假的,早把我抓了”,他也是想着,这么大的主播,怎么会敢公然在平台卖假茅台,这是打动他下单的重要原因。他相信作为大主播,不太可能是在已知的情况下销售问题茅台,但“玖到家酒类专营店”已经被退店,作为第三方带货的大主播,没有想着自查,而认为别人是在“恶意抹黑”,“对小杨哥感到很失望”,张先生说。