突如其来的疫情给我们敲响了人与自然需要和谐相处的警钟，于此同时消费安全的问题也亟需引起人们的重视。中国消费者协会日前发起了“凝聚你我力量 让消费更温暖”的大型社会公益活动，不仅向企业发出了加强信用建设、自觉做到诚信经营的积极倡议，同时也鼓励和引导消费者自觉参与消费环境治理，以此来实现消费者权益保护的共建共治共享。

  如新中国作为消费市场经营主体，自2003年郑重进入中国市场以来就始终致力于在人才、产品、地球环境三个方面落实可持续发展，为广大购买的人提供安全、优质的服务。

  在产品生产环节，如新始终如一地严格遵循“6S品质措施”，凭借对科研创新的精益求精以及品质安全的极致追求，从选题到实证，对产品的研发和生产制定严格的标准，对每个环节进行质量、效果和安全性的严格监控。在产品流通环节，坚持建立完善的产品追溯机制，利用先进的物联网、移动互联网和二维码技术，赋予公司各产品唯一的防伪“身份证”，实现产品的生产、仓储、销售、流通和服务的一个全生命周期管理，

  在售后环节，公司也建立了完善的消费者保障制度和售后服务体系，在《消费者权益保护法》的基础上，制定了更为充分保障消费者权益的退换货制度，对于通过公司官方渠道购买的产品，按照具体退换货政策可享受无忧退换货期限为30天。

  然而，随着新时代消费升级的日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，消费维权工作也迎来了诸多挑战，结合市场部、服务网点以及热线的反馈情况，消费者持续反馈的一些问题中就包括了：在非公司授权的渠道购买了产品，导致真假难辨、售后服务得不到保障，甚至是维权无门。

  1）没有经过授权渠道购买无外盒的产品，这些无外盒产品缺失法律和法规要求的产品必备基本标识如有效期、产品成分、需要注意的几点等内容，不仅侵犯消费者的知情权，严重的人甚至会影响到使用安全

  2）没有经过授权渠道买产品没有防伪码，真假难辨，产品的质量没办法得到充分保障，出现一些明显的异常问题想要售后服务或者维权之时，卖家各种推诿，最后甚至都联系不上了。诸如此类情况，需引起众多购买的人的充分重视，因为消费者购买并使用的护肤品及保健食品与个人的人身健康与安全息息相关，为避免自身合法权益或者人身安全受损，需要众多购买的人注意通过公司官方渠道买产品，认准产品防伪码，加强对自我权益的保护。

  （二） 如新中国从未授权任何第三方网络交易平台（包括但不仅限于各类电子商务平台）销售产品，如新中国的唯一官方线上销售渠道为“

  （三） 如新中国在大陆地区无海外产品进口业务，如新海外市场亦未授权任何个人或者经营组织在大陆地区销售海外产品；

  为构建安全健康、和谐友好的消费环境，促进消费提质扩容，如新中国再次呼吁众多购买的人认准产品防伪码，从官方渠道买产品，以此确定保证产品质量与安全，并享受优质的产品售后服务，进而更好保障消费者权益的实现。